الأسئلة الشائعة

آخر تحديث: 2026-11-07

كيف أطلب؟

أضف المنتجات إلى السلة وأكمل الطلب عبر الموقع، ثم نؤكده معك عبر الهاتف أو واتساب. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر واتساب ⁦+962785453502⁩ أو contact@tirazjo.shop.

كم رسوم التوصيل؟

رسوم التوصيل 3.00 د.ا لكل طلب.

متى يُشحن طلبي؟

نسلّم الطلبات المؤكدة لشركة التوصيل خلال يومين.

كيف أدفع؟

ادفع نقداً عند الاستلام، أو بتحويل CliQ.

هل يمكنني إرجاع الطلب أو استبداله؟

نعم. يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من التوصيل، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي مع الملصقات. لا نقدّم استرداداً للمبالغ. اطّلع على صفحة الإرجاع للتفاصيل.

كيف أتتبع طلبي؟

استخدم رقم الطلب ورقم هاتفك في صفحة تتبع الطلب.

كيف أتواصل معكم؟

راسلنا عبر واتساب ⁦+962785453502⁩ أو contact@tirazjo.shop.